Retur och byte

Återvändande

På superskor.se är det naturligtvis möjligt att byta eller returnera din beställning (förutsatt att din beställda produkt inte faller under ett lagligt undantag). Detta kan göras inom 14 dagar efter mottagandet av din kompletta beställning. Efter annullering har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera din produkt. Använd returformuläret som du kan få genom att skicka ett e-postmeddelande till support@superskor.se.

Du kan returnera varan till:

Voucher Direct BV
Keizersgracht 520H
1017EK Amsterdam
the Netherlands

Ångerrätt

Du har rätt att annullera din beställning upp till 14 dagar efter mottagandet utan att ange något skäl. Efter avbeställningen har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera din produkt. Du kommer att krediteras för hela orderbeloppet inklusive eventuella fraktkostnader. Om du använder din ångerrätt ska produkten returneras med alla levererade tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i sitt ursprungliga skick och förpackning till superskor.se.

Vi kommer då att kreditera orderbeloppet inom 14 dagar, inklusive eventuella fraktkostnader som betalats vid mottagandet av din retur förutsatt att produkten redan har mottagits tillbaka i gott skick. Endast de direkta kostnaderna för returförsändelsen är för kunden. Du måste inkludera ett ifyllt returformulär som du kan få från oss genom att skicka ett e-postmeddelande till support@superskor.se.

Vilka produkter kan inte returneras?

• Produkter som tillverkas enligt kundens specifikationer
• Hygieniska produkter eller produkter med hälsorisk där förseglingen är bruten
• Ljud- och videoinspelningar och datorprogram med bruten försegling
• Produkter med begränsad hållbarhet
• Tidningar, tidskrifter eller tidskrifter
• Avtal som ingåtts under en offentlig auktion
• Digitalt innehåll, t.ex. appar, där konsumenterna uttryckligen har avstått från sin ångerrätt
• Tjänster som semesterboende, godstransporter, biluthyrning, catering eller fritid.
• Varor eller tjänster som är föremål för fluktuationer på finansmarknaderna.
• Varor som efter leverans till sin natur oåterkalleligen blandas med andra varor
• Leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris har avtalats i samband med ett konsumentköp, men vars leverans kan ske först efter trettio dagar, och vars faktiska värde beror på fluktuationer på marknaden som näringsidkaren inte har någon kontroll över.
• Tjänster under vissa omständigheter.

Om vi får ovanstående artiklar i retur kommer vi inte att behandla dessa returer. Om vi skickar tillbaka varan till dig är du dessutom ansvarig för fraktkostnaderna.